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お知らせ

G20愛知・名古屋外務大臣会合に伴う配達・集荷のへの影響につきまして

G20愛知・名古屋外務大臣会合に伴い、名古屋市内を中心とした大規模な交通規制が実施されます。
これに伴い11月21日(木)~11月24日(日)、名古屋市内を中心とした一部地域で配達・集荷に遅延が発生する可能性がございます。
また、お届け日・時間帯指定サービスご利用の際、ご指定の日時にお届けできない場合がございます。
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

なお、ご不明な点がございましたら、
弊社お客様窓口(0120-222-888/03-5952-8010 9:00~21:00)までご連絡ください。

出荷完了メールの未送信ならびに送信遅延のお詫び

弊社ECサイトでご注文いただき、2019年11月12日に発送を完了したお客様あてに、商品の出荷時に送信する「出荷完了メール」が送信されないシステム障害が発生しました。
本件につきましては2019年11月14日10:45頃復旧し、大変遅くなりましたが「出荷完了メール」を送信しております。
既に商品を受領されたお客様もいらっしゃるかと存じますが、何卒ご理解、ご容赦賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

このたびはご心配とご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

キャッシュレス・消費者還元事業についてのお知らせ

JAF通販紀行は 「キャッシュレス・消費者還元事業」5%還元 の対象となりました。
この機会に弊社通信販売でのお支払はキャッシュレス(クレジットカード払い)を
ご利用ください。
詳細はキャッシュレスポイント還元事業のウェブサイト(https://cashless.go.jp/)
またはご利用の各カード会社にご確認ください。

なお、e-JAFShopにつきましては、本事業の対象外となります。

祝賀御列の儀に伴う配達・集荷への影響につきまして

祝賀御列の儀に伴い、皇居および赤坂御所周辺で交通規制が実施されます。
これに伴い11月9日(土)~11月10日(日)東京都の一部地域におきまして配達・集荷が中止されます。
また、その他の地域ならびに11月11日(月)以降も荷物の配達・集荷に遅延が発生する可能性がございます。
つきましては、お届け日・時間帯指定サービスご利用の際、ご指定の日時にお届けできない場合がございます。
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

なお、ご不明な点がございましたら、
弊社お客様窓口(0120-222-888/03-5952-8010 9:00~21:00)までご連絡ください。

出荷完了メールの未送信ならびに送信遅延のお詫び(11月5日更新)

弊社ECサイトでご注文いただき発送を完了したお客様あてに、商品の出荷時に送信する「出荷完了メール」が送信されないシステム障害が発生しております。
現在、復旧作業を進めておりますが、今しばらく掛かる見込みでございます。
このたびはご心配とご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。

なお、「出荷完了メール」の送信状況は以下のとおりでございます。
・2019年11月5日に発送を完了するお客様への「出荷完了メール」は11月6日以降の送信予定です。
・2019年11月1日~4日発送完了分につきましては大変遅くなりましたが、本日「出荷完了メール」を送信しました。
既に商品を受領されたお客様、これから受領されるお客様もいらっしゃるかと存じますが、何卒ご理解、ご容赦賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

出荷完了メールの未送信ならびに送信遅延のお詫び(11月1日更新)

弊社ECサイトでご注文いただき発送を完了したお客様あてに、商品の出荷時に送信する「出荷完了メール」が送信されないシステム障害が発生しております。
現在、復旧作業を進めておりますが、今しばらく掛かる見込みでございます。
このたびはご心配とご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。

なお、「出荷完了メール」の送信状況は以下のとおりでございます。
・2019年11月1日~4日に発送を完了するお客様への「出荷完了メール」は11月5日以降の送信予定です。
・2019年10月31日発送完了分につきましては大変遅くなりましたが、本日「出荷完了メール」を送信しました。
既に商品を受領されたお客様、これから受領されるお客様もいらっしゃるかと存じますが、何卒ご理解、ご容赦賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

出荷完了メールの未送信ならびに送信遅延のお詫び(10月31日更新)

弊社ECサイトでご注文いただき、2019年10月29日ならびに10月30日発送を完了したお客様あてに、商品の出荷時に送信する「出荷完了メール」が送信されないシステム障害が発生しました。
2019年10月29日ならびに10月30日発送完了分につきましては大変遅くなりましたが、それぞれ昨日、本日「出荷完了メール」を送信しました。
既に商品を受領されたお客様もいらっしゃるかと存じますが、何卒ご理解、ご容赦賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

このたびはご心配とご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。

出荷完了メールの未送信ならびに送信遅延のお詫び(9:00更新)

弊社ECサイトでご注文いただき、2019年10月28日に発送を完了したお客様あてに、商品の出荷時に送信する「出荷完了メール」が送信されないシステム障害が発生しました。
2019年10月28日発送完了分につきましては大変遅くなりましたが、昨日「出荷完了メール」を送信しました。
既に商品を受領されたお客様もいらっしゃるかと存じますが、何卒ご理解、ご容赦賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

また、2019年10月29日に発送を完了したお客様あての「出荷完了メール」は現在送信されておりません。
システムが復旧次第、送信いたしますので、何卒ご理解、ご容赦賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

このたびはご心配とご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。

大雨の影響による配達・集荷への影響につきまして

大雨の影響により、一部地域におきまして荷物の配達・集荷に遅延が発生する可能性がございます。
それに伴い、お届け日・時間帯指定サービスご利用の場合、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。

ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

なお、ご不明な点がございましたら、
弊社お客様窓口(0120-222-888/03-5952-8010 受付時間 9:00~21:00)までご連絡ください。

出荷完了メールの未送信ならびに送信遅延のお詫び

弊社ECサイトでご注文いただき、2019年10月23日に発送を完了したお客様あてに、商品の出荷時に送信する「出荷完了メール」が送信されないシステム障害が発生しました。
本件につきましては2019年10月24日18:00頃復旧し、大変遅くなりましたが「出荷完了メール」を送信しております。
既に商品を受領されたお客様もいらっしゃるかと存じますが、何卒ご理解、ご容赦賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

このたびはご心配とご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

即位の礼に伴う配達・集荷のへの影響につきまして

このたびの台風により被災された皆様に謹んでお見舞い申し上げます。
一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。

即位の礼に伴う儀式につきまして東京都内で交通規制が実施されます。
これに伴い10月20日(日)~10月25日(金)頃、配達・集荷に遅延が発生する可能性がございます。
また、お届け日・時間帯指定サービスご利用の際、ご指定の日時にお届けできない場合がございます。
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

なお、ご不明な点がございましたら、
弊社お客様窓口(0120-222-888/03-5952-8010 9:00~21:00)までご連絡ください。

台風19号による配達・集荷への影響につきまして(10月18日更新)

このたびの台風により被災された皆様に謹んでお見舞い申し上げます。
一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。

今回の災害の影響により、宮城県、福島県、長野県の一部地域で集配不能となっておりましたが、現在は再開しております。
しかしながら、北海道向けお荷物のお届けに大幅な遅れが生じております。

その他のエリアにおきましても、天候や道路状況等により、一部のお荷物の集荷・配達に遅れが発生する可能性がございます。
それに伴い、お届け日・時間帯指定サービスご利用の場合、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。

ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

なお、ご不明な点がございましたら、
弊社お客様窓口(0120-222-888/03-5952-8010 受付時間 9:00~21:00)までご連絡ください。

台風19号による配達・集荷への影響につきまして(10月15日更新)

このたびの台風により被災された皆様に謹んでお見舞い申し上げます。
一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。

今回の災害の影響により、宮城県、福島県、長野県の一部地域で集配不能となっております。
また、東北地方で鉄道輸送に支障が出ているため、本日10月15日(火)以降の北海道向けお荷物の引き受けを見合わせております。

その他のエリアにおきましても、天候や道路状況等により、一部のお荷物の集荷・配達に遅れが発生する可能性がございます。
それに伴い、お届け日・時間帯指定サービスご利用の場合、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。

ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

なお、ご不明な点がございましたら、
弊社お客様窓口(0120-222-888/03-5952-8010 受付時間 9:00~21:00)までご連絡ください。

台風19号による配達・集荷への影響につきまして

台風19号の影響により、一部地域におきまして荷物の配達・集荷の一時休止や、遅延が発生する可能性がございます。
それに伴い、お届け日・時間帯指定サービスご利用の場合、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。

ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

なお、ご不明な点がございましたら、
弊社お客様窓口(0120-222-888/03-5952-8010受付時間9:00~21:00)までご連絡下さい。

キャッシュレス・消費者還元事業のお知らせ

現在、「キャッシュレス・消費者還元事業」(5%還元)の登録申請中でございます。
詳細がわかり次第お知らせ致します。
何卒ご了承いただきますよう、お願い申し上げます。

【重要】消費税率変更に伴うお知らせ

平素よりJAF通販紀行をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2019年10月1日(火)より、消費税率が8%から10%に変更となります。
これに伴い、JAF通販紀行では2019年10月1日以降に完了するご注文については、
10%の税率を適用した税込金額にてご請求させていただきます。
代引手数料については、2019年10月1日より330円(税込)とさせていただきます。
税率変更後の商品価格(税込)は「商品詳細ページ」または「ショッピングカート」にて
ご確認ください。


【ご注意】

★消費税率変更に伴う弊社システム入れ替え作業により、ECサイトからのご注文は
2019年9月30日(月)15:00で一旦クローズさせていただきます。
再オープンは2019年10月2日(水)18:00頃を予定しております。
また、次の日時はお電話でのご注文・お問い合わせをお受けすることができません。
 2019年10月1日(火)9:00~10月2日(水)21:00
ご利用いただけない期間につきましては、お客様にご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

★お時間によってはご注文が集中し、サイトが繋がりにくくなることがございます。
お時間に余裕を持ってご注文をお済ませください。

★食品など一部の商品で軽減税率が適用され、消費税が引き続き8%となる商品が
ございます。「商品詳細ページ」の価格の後ろに「※・・・軽減税率対象商品」と
記載しておりますのでご確認ください。(記載のないものは10%となります。)

台風15号による集荷・配達への影響について

台風15号の影響により、千葉県の一部地域で荷物のお届けを見合わせております。
また、その他の地域でもお届けの遅れが生じております。
なお、お届け日・時間帯指定サービスご利用の場合、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

なお、ご不明な点がございましたら、
弊社お客様窓口(0120-222-888/03-5952-8010 受付時間 9:00~21:00)までご連絡ください。

システムメンテナンスのお知らせ

平素はJAF通販紀行をご利用いただきありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記の日程でシステムメンテナンスを行ないます。

2019年9月7日(土)0:00~5:00

メンテナンス時間中は「JAF会員でログイン」をご利用できない時間帯がございます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

九州地方を中心とした大雨による集荷・配達への影響について

九州地方を中心とした大雨の影響により、福岡県・佐賀県・長崎県の一部地域で荷物の集荷・配達に遅延が発生しております。
また、その他の地域におきましても天候や道路状況などにより、荷物の集荷・配達に遅延が発生する可能性がございます。

つきましては、お届け日・時間帯指定サービスご利用の場合、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

なお、ご不明な点がございましたら、
弊社お客様窓口(0120-222-888/03-5952-8010 受付時間 9:00~21:00)までご連絡ください。

台風10号による集荷・配達への影響について(8月16日更新)

台風10号の影響により、四国地方全域および中国地方の一部地域で荷物の集荷・配達を
見合わせておりましたが、本日より再開いたしました。
しかしながら昨日までの遅れや道路状況などの影響により、引き続き西日本エリアではお届けの遅れが生じております。
また、今後の台風の進路によっては東日本エリアでも影響が出る可能性がございます。

つきましては、引き続きお届け日・時間帯指定サービスご利用の場合、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

なお、ご不明な点がございましたら、
弊社お客様窓口(0120-222-888/03-5952-8010 受付時間 9:00~21:00)までご連絡ください。

台風10号による集荷・配達への影響について

台風10号の影響により、四国地方全域および中国地方の一部地域で荷物の集荷・配達を見合わせております。
また、その他の地域でも西日本を中心にお届けの遅れが生じております。
今後の台風の進路によっては東日本でも影響が出る可能性がございます。

つきましては、お届け日・時間帯指定サービスご利用の場合、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

なお、ご不明な点がございましたら、
弊社お客様窓口(0120-222-888/03-5952-8010 受付時間 9:00~21:00)まで
ご連絡ください。

東京2020オリンピック・パラリンピック開催に向けての交通対策テストに伴う集荷・配達への影響について

東京2020オリンピック・パラリンピック開催に伴う交通対策テストが行われ、東京都内を中心に大規模な交通規制が実施される予定です。
これに伴い7月23日(火)~7月26日(金)の期間、関東地方向けのお荷物、および関東地方から全国向けのお荷物の配達に遅延が発生する可能性がございます。
また、お届け日・時間帯指定サービスご利用の際、ご指定の日時にお届けできない場合がございます。
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

なお、ご不明な点がございましたら、
弊社お客様窓口(0120-222-888/03-5952-8010 9:00~21:00)までご連絡ください。

サーバメンテナンスのお知らせ

平素はJAFサービス通販紀行をご利用いただきありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記の日程でサーバーメンテナンス行ないます。

2019年7月17日(水)15:30~16:00

当該時間帯においては、当サイトにアクセスできなくなることがございますので、ご注意いただきますようお願い申し上げます。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

九州地域を中心とする大雨の影響について

九州地域を中心とした大雨の影響により、鹿児島県、宮崎県の全域で荷物のお届けを見合わせております。
また、その他の地域でもお届けの遅れが生じております。
なお、お届け日・時間帯指定サービスご利用の場合、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

なお、ご注文のお客様でご不便が生じていらっしゃる方は、
弊社お客様窓口(0120-222-888/03-5952-8010 9:00~21:00)までご相談ください。

「G20大阪サミット2019」開催に伴う商品の配送への影響について

「G20大阪サミット2019」開催の影響により、大阪府を中心とした関西エリアにおきまして、2019年6月27日(木)~7月2日(火)の期間、商品のお届け・引き取りに遅れが見込まれており、また、上記期間中の「お届け日指定・時間帯指定サービス」はお受けできません。
なお、関西エリア以外の地域や、7月2日過ぎでもお届けが遅れる場合がございます。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

2019年ゴールデンウィーク期間中のご注文・配送・お問い合わせについて

平素はJAF通販紀行をご利用いただきありがとうございます。
4月27日(土)~5月6日(月)のゴールデンウィーク期間中のご注文、配送及びメールでのお問い合わせ対応につきまして以下のとおりとさせていただきます。

・ご注文:通常どおり、24時間ご注文いただけます。
・配送:在庫の有無に関わらず通常よりお届けが遅くなる場合がございます。
・メールでのお問い合わせ:お問い合わせフォームからのお問い合わせはお受けしておりますが、ご返信につきましては5/7以降順次対応させていただきます。
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

JAF会員認証を行なっていただくとポイント2倍!

お買い物の際にJAF会員認証をしていただくことで、J.S.サンクスポイントを通常商品代金100円(税込)につき1ポイントのところ、JAF会員優待分としてもう1ポイントが加算され、100円(税込)あたり2ポイントをプレゼントいたします。

※JAF会員認証はJAF通販紀行へのユーザー登録・ログインとともにJAF会員ログイン(JAF会員認証)が必要です。

システム障害のお詫び

2019年2月19日16:00頃より、モバイルサイトにおいて「ご購入手続きへ」から進めない、という当社のシステム障害による事象が発生いたしました。
本件については2019年2月20日18:00には復旧しております。

ご注文いただきましたお客様におかれましては、ご不便とご迷惑をお掛けいたしました。心よりお詫び申し上げます。

サーバーメンテナンスのお知らせ

平素はJAFサービス通販紀行をご利用いただきありがとうございます。
誠に勝手ながら、サーバーメンテナンスのため、下記日時、当サイトはご利用いただけません。
2019年1月28日(月)9:30~13:00

また、下記日時はお電話でのご注文が承れません。
2019年1月27日(日)9:00~21:00

同様に、本社ビルメンテナンスにより、下記日時はFAX受信が出来ません。
2019年1月25日(金)18:00 ~ 1月28日(月)9:00

ご注文の際にはご注意くださいますようお願いいたします。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

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