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お知らせ

システム不具合の復旧について

9月7日(金)10:00 システム障害の影響により、弊社お客様窓口(0120-222-888/03-5952-8010)が不通となっていた不具合は復旧いたしました。
お客様におかれましては、ご不便、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ありませんでした。引き続き「JAF通販紀行」でのお買い物をお楽しみください。

システム障害によるコールセンター不通のお詫び

現在、システム障害の影響により、弊社お客様窓口(0120-222-888/03-5952-8010)が不通となっております。お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
なお、復旧に向けての作業を行なっておりますが、時間が掛かる見込みです。お手数をおかけして誠に申し訳ございませんが、その間のお問合せにつきましては、0120-037-644 または03-3435-7644(平日9:15~17:30)までおかけ直しください。

西日本を中心とする大雨の影響について(7/18更新)

このたびの大雨により被災された皆様に謹んでお見舞い申し上げます。
一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。

今回の災害に際し、岡山県、広島県の一部にお届けの出来ない地域が生じております。
また、九州地方を中心に西日本全域でお届けの遅れが生じております。
あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

なお、ご注文のお客様でご不便が生じていらっしゃる方は、
弊社お客様窓口(0120-222-888)までご相談ください。

西日本を中心とする大雨の影響について

このたびの大雨により被災された皆様に謹んでお見舞い申し上げます。
一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。

今回の災害に際し、関西、中国、四国、九州地方の一部の地域で集配不能、またはお届けの遅れが生じております。
あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

なお、ご注文のお客様でご不便が生じていらっしゃる方は、
弊社お客様窓口(0120-222-888)までご相談ください。

カタログ番号18051の商品画像表示復旧について

5/7(月) 13:00現在 カタログ番号18051の掲載商品において、商品画像が一部表示されない不具合は復旧いたしました。
お客様におかれましては、ご不便、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ありませんでした。
引き続き、「JAF通販紀行」でのお買い物をお楽しみください。

カタログ番号18051の商品画像表示不具合について

5/2(水) 23:00現在 カタログ番号18051の掲載商品において、商品画像が一部表示されない不具合が発生しております。
なお、ご注文をお受けすることは可能です。
復旧につきましては、5/7(月)以降となる予定です。
お客様におかれましては、ご不便、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ありません。

JAF・JCBカードのご利用で、JAF通販紀行のお買い物が5%OFF

JAF通販紀行では、商品代金のお支払いにJAF・JCBカードをご利用いただくと、代金お引き落とし時に5%OFFの割引をさせていただきます。(商品とともにお届けする明細書上は割引前の金額が印字されます。予めご了承ください。)

ECサイトリニューアルのお知らせ

日頃より通販紀行ECサイトをご利用いただきありがとうございます。
この度、弊社通信販売はブランド名を「JAF通販紀行」とするとともに、ECサイトを一部リニューアルいたしました。
今後はより多くのJAFオリジナルグッズや交通安全グッズを取り扱ってまいります。どうぞよろしくお願いいたします。

サーバーメンテナンス終了のお知らせ

平素はJAFサービス通販紀行をご利用いただきありがとうございます。
2月7日(水)実施のサーバーメンテナンス作業が終了いたしました。

ご不便をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。

サーバーメンテナンスのお知らせ

平素はJAFサービス通販紀行をご利用いただきありがとうございます。
誠に勝手ながら、サーバーメンテナンスのため、下記日時、当サイトはご利用いただけません。

2018年2月7日(水)13:00~18:00


ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

サーバーメンテナンスについてのお詫び

本日実施されましたサーバーメンテナンスにつきまして、作業が長引いたことにより、本来であれば13:00終了予定時刻のところ18:00頃まで当サイトがご利用いただけない状況となっておりました。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。

サーバーメンテナンスのお知らせ

平素はJAFサービス通販紀行をご利用いただきありがとうございます。
誠に勝手ながら、サーバーメンテナンスのため、下記日時、当サイトはご利用いただけません。
2018年1月29日(月)9:30~13:00

また、本社ビルメンテナンスにより、下記日時、FAX受信が出来ません。
2018年1月26日(金)18:00 ~ 1月29日(月)9:00


ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

年末年始休業日のお知らせ

誠に勝手ながら、12月30日より1月3日までの期間、年末年始休業とさせていただきます。
また、上記に伴い12月29日以降のご注文につきましては、在庫の有無に関わらず、営業再開後の発送手続きとなります。予めご了承くださいますようお願いいたします。

当社を装った偽サイト(なりすましサイト)にご注意ください。(再掲)

現在、弊社の会社情報を無断で使用し、弊社と誤認させるような偽サイト(なりすましサイト)を複数確認しております。
【偽サイトのURL例:http://www.○○○○shop.top/】
当該サイトの社名が「株式会社JAFサービス」となっておりますが、弊社とは一切関係ございません。当該サイトは支払い方法が銀行振込(ゆうちょ銀行を含む)で、口座名義が個人名、代金先払いのみとなっておりますが、弊社ではそのようなことはございません。弊社では日本通信販売協会(JADMA)を通じて警察庁に、また所轄の警察署に適宜報告しております。
上記のようなサイトへのご注文、お支払いは絶対にされません様、ご注意ください。
なお、万が一、被害に遭われた方は警察・金融機関へ速やかにご連絡ください。
・都道府県警察本部のサイバー犯罪相談窓口等一覧
https://www.npa.go.jp/cyber/soudan.htm
・一般社団法人 全国銀行協会
https://www.zenginkyo.or.jp/hanzai/information (ゆうちょ銀行は0120-108-420)

当社を装った偽サイト(なりすましサイト)にご注意ください。(再掲)

現在、弊社の会社情報を無断で使用し、弊社と誤認させるようなECサイトを確認しておりますので、ご注意ください。
弊社では振込口座に個人名義を使用しておりません。
既に日本通信販売協会(JADMA)を通じて警察庁に、また、所轄の警察署に弊社より直接報告済みです。

当社を装った偽サイト(なりすましサイト)にご注意ください

現在、弊社の会社情報を無断で使用し、弊社と誤認させるようなECサイトを確認しておりますので、ご注意ください。
弊社では振込口座に個人名義を使用しておりません。
既に日本通信販売協会(JADMA)を通じて警察庁に、また、所轄の警察署に弊社より直接報告済みです。

<「払込取扱票」の印字不良によるお詫び>

5月18日に出荷した商品に同梱しております、「払込取扱票」の金額欄の印字がずれており、郵便局の一部ATMでご使用いただけないことが判明いたしました。(郵便局の窓口、コンビニエンスストアではご使用いただけます)
郵便局でのお支払いを予定されている方へは再発行させていただきます。
大変お手数ですが、0120-222-888/03-5952-8010までご連絡いただきますようお願いいたします。
お客様には多大なるご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

<「お買い上げ明細書」についてのお詫び>

 5月20日~5月22日に出荷した商品に同梱している「お買い上げ明細書」上部の金額・ポイント欄に一部印字が欠落していることが判明いたしました。
 ご不明な点等がございましたらご案内いたしますので、大変お手数ですが、0120-222-888/03-5952-8010までご連絡願います。
 お客様には多大なるご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

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